В этом пошаговом руководстве вы познакомитесь с главными составляющими приветственных писем для email-рассылок, чтобы вы могли использовать его в качестве шаблона в своем бизнесе.

 

Приветственное письмо в email-рассылке

Первое письмо является важной этапом приобретения новых клиентов.

Письмо-приветствие необходимо, потому что:

• Дает представление о предстоящей рассылке. Информация о частоте и содержании рассылок поможет снизить вероятность отписки или игнорирования писем;
• Поощряет подписываться в соцсетях. Чтобы не раздражать ваших читателей, вы не можете отправлять письма слишком часто. Общение в соцсетях не такое навязчивое и позволяет поддерживать постоянный контакт;
• Возвращает обратно на сайт. Важно использовать первоначальный энтузиазм подписчика, прежде чем что-то еще привлечет их внимание. Призыв к «вернуться на сайт» часто стимулирует к первым покупкам;
• Производит сильное первое впечатление. Если вы заинтересуете читателей в первом же письме, вероятность чтения всей серии возрастает.

И немного статистики.

74,4% подписавшихся ожидают приветственное письмо.

Люди, которые прочли хотя бы одно приветственное сообщение от компании, читают более 40% сообщений от этого бренда в течение следующих 180 дней.

Средний процент открытия приветственных писем на 50 — 86% больше, чем остальных.

 

Структура первого письма

Что должно быть в приветственном письме:

1. Тема

Она должна немедленно сообщить подписчикам, что представляет собой содержимое письма.

Если при подписке вы что-то им пообещали, то упомяните это в теме.

 

2. Шапка

Наличие вашего логотипа — отличный способ укрепить ваш бренд через приветственные письма и общение с клиентами.

Чтобы ваше письмо было узнаваемым и выглядело профессионально, выполните его в фирменном стиле компании. Используйте корпоративные цвета, выделяйте важное контрастными цветами.

 

3. Заголовок

Начальная строка письма так же важна, как и строка темы. Если вы не заинтересуете ею своих подписчиков, они не будут читать остальную часть вашего письма.

Заголовок отображается рядом с темой, поэтому он интриговать и легко восприниматься. В нем советуем указать, какую цель преследует ваше сообщение.

 

4. Приветствие

Чтобы положить хорошее начало вашему общению, поздоровайтесь с подписчиком, если возможно, по имени.

Избегайте слишком официальных обращений, вроде «Уважаемый» и «Дорогой». Приветствуйте так, как сделали бы это вживую.

 

5. Основная часть

Кратко раскройте тему email-рассылки. Опишите ваше предложение.

Предоставьте какую-то выгоду клиенту. Не скупитесь на подарок, скидку или ссылку на полезный контент. Первое письмо вызывает наибольшую реакцию, поэтому любыми способами стимулируйте покупку.

 

6. Побуждение к действию

Ненавязчиво направьте читателя к выполнению желаемого действия:

• купить;
• заказать;
• указать номера телефона;
• перейти на страницу товара;
• предложить прочесть статью и т.д.

 

7. Благодарность

Еще раз поблагодарите клиента за подписку. Суть в том, чтобы он закрыл письмо на позитивной ноте и почувствовал себя ценным и важным.

 

8. Контактная информация

В этом разделе вашего первого письма должно быть четко указано, как и где можно связаться с вами.

Добавьте в конце письма:

• Название компании;
• Обратный адрес;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес сайта;
• Время работы;
• Ссылки на соцсети.

 

9. Возможность отписаться

Обязательно разместите ссылку или кнопку для отписки. Подписчикам важно знать, что они всегда могут отказаться от рассылки.

 

10. Планирование стратегии

Прежде чем вы решите, когда и что нужно отправлять новым подписчикам, важно составить стратегию email-рассылки. Так ваша цепочка писем будет выглядеть цельно, а не как спам.

 

Чтобы создать вашу первую email-рассылку, воспользуйтесь бесплатно нашим сервисом Mailer.by.