Рубрика: Онлайн-чат для сайта

Хотите научиться ваших менеджеров обрабатывать больше диалогов и тем самым повысить показатели продаж? В этой статье мы поделимся с вами практическими советами, которые позволят онлайн-консультантам работать гораздо быстрее и эффективнее.

Чтобы на странице поиска Яндекса отображалась кнопка чата для общения с посетителями, вам необходимо настроить интеграцию с Яндекс.Диалогами. Для этого следуйте простой инструкции.

Сложно найти время, чтобы отвечать на вопросы в онлайн-чате? Нет возможности быть онлайн 24/7, а отдельного сотрудника для этих целей искать не видите смысла? Эти 7 рекомендаций научат вас оперативно работать в чате, чтобы он приносил продажи.

В какой чат вы охотнее напишите? Если на фото живой человек или оно явно с фотобанка, так как это лицо вы видели уже не раз? Ответ однозначный: все хотят общаться с реальным человеком. А создать его образ помогает не только имя консультанта, но и его фото. Давайте разберемся, почему так важна фотография и как она влияет на конверсию в обращения.

Активное приглашение — это всплывающее окно чата, в котором сотрудник предлагает пользователю свою помощь. Такие приглашения могут вызывать раздражение своей навязчивостью. Однако грамотное использование этой функции поможет увеличить число обращений в чат в 4 раза! В данной статье мы на примерах рассмотрим успешные сценарии вовлечения в диалог, а также разберем ошибки в настройках приглашений.

Внедрение онлайн-чата на сайт – отличная возможность повысить качество обслуживания клиентов. Если все сделано правильно, добавление этой функции может положительно повлиять на продажи вашего бизнеса и уровень удовлетворенности клиентов. Основываясь на опыте клиентов Jivosite, мы выделили 5 распространенных ошибок, которые могут негативно повлиять на репутацию вашей компании. Повысьте эффективность онлайн-чата, избегая этих ловушек.   Чего нельзя делать в онлайн-чате? Отвечать, как робот Когда ваши клиенты выбирают живой чат, они ожидают общения с реальным человеком, а