Рабочая переписка в онлайн-чате

Большинство современных людей уже освоили переписку в мессенджерах. Причем как личную, так и рабочую. Бесспорно, это удобно и просто,  но безопасность становится под вопросом. В любой момент телефон может быть утерян или украден, а вместе с тем исчезнут и важные данные, так как мессенджеры хранят их локально. Также нет гарантии, что бывшие сотрудники не поделятся коммерческой тайной с конкурентными компаниями.

Читать далее

Как начать диалог в чате: ТОП идей для бизнеса

Для того чтобы онлайн-чат давал максимальный результат, важно грамотно начать разговор с посетителем сайта. Как известно, судят по первому впечатлению, которое на сайте производится с помощью первых сообщений в чате. В этой статье собраны идеи для настройки автосообщений, которые помогут правильно начать диалог с клиентом. 

Читать далее

Что нового у JivoSite: бесконечная история переписки, настройка рабочего времени и др.

У нас есть новости! Сервис JivoSite постоянно радует новыми возможностями, которые помогут более эффективно работать в онлайн-чате. О последних трех нововведениях читайте в нашей статье. 3 новых возможности онлайн-чата JivoSite Бесконечная история переписки Эта новая возможность позволяет сохранить переписку с вашими клиентами без ограничений. История переписки будет доступна все время существования вашего аккаунта. Это удобно, так как не надо переспрашивать важные данные о клиенте, и тем самым можно сэкономить время. Такая возможность доступна только в

Читать далее

Как повысить скорость работы в онлайн-чате?

Хотите научиться ваших менеджеров обрабатывать больше диалогов и тем самым повысить показатели продаж? В этой статье мы поделимся с вами практическими советами, которые позволят онлайн-консультантам работать гораздо быстрее и эффективнее.

Читать далее

Как добавить онлайн-чат в поисковике Яндекс?

Чтобы на странице поиска Яндекса отображалась кнопка чата для общения с посетителями, вам необходимо настроить интеграцию с Яндекс.Диалогами. Для этого следуйте простой инструкции.

Читать далее

Если некогда отвечать в чате: 7 советов для занятых

Сложно найти время, чтобы отвечать на вопросы в онлайн-чате? Нет возможности быть онлайн 24/7, а отдельного сотрудника для этих целей искать не видите смысла? Эти 7 рекомендаций научат вас оперативно работать в чате, чтобы он приносил продажи.

Читать далее
фото в онлайн-чате

Как фотографии операторов влияют на обращения в чат

В какой чат вы охотнее напишите? Если на фото живой человек или оно явно с фотобанка, так как это лицо вы видели уже не раз? Ответ однозначный: все хотят общаться с реальным человеком. А создать его образ помогает не только имя консультанта, но и его фото. Давайте разберемся, почему так важна фотография и как она влияет на конверсию в обращения.

Читать далее