Рубрика: Паблик-чат и чат-бот

В этой подборке мы собрали идеи для публикации в Паблик-чате Viber, которые будут наиболее актуальны в непростое время пандемии. Материал снабжен примерами компаний, которые грамотно ведут Паблик-чат во время COVID-2019.

Чат-боты в самом популярном мессенджере в Беларуси Viber существуют как паблик-аккаунты, с помощью которых компания может взаимодействовать с клиентами. Мы подготовили несколько простых советов, которые позволят вашему бизнесу получить максимальную отдачу от чат-бота в Viber.

Для того, чтобы паблик-чат стал рабочим инструментом продвижения для вашего бизнеса, необходимо не только регулярно привлекать подписчиков в чат, но и грамотно с ними взаимодействовать. О том, какими принципами руководствоваться для ведения мессенджеров, мы расскажем в этой статье.

Зарегистрируйтесь в сервисе уПаблик. Войдите в ваш аккаунт на специализированной платформе. В списке функционала под названием паблика выберите «Конкурсы и опросы». В открывшемся окне нажмите «Создать конкурс», после чего заполните необходимые поля. Красной звездочкой помечены те поля, которые обязательны для заполнения.

Близятся новогодние праздники. Самое время праздничных акций и предложений. Пора сообщить об этом вашим подписчикам Паблик-чата в Viber! Продумайте план публикаций в вашем Паблике, чтобы своевременно напоминать об актуальных офферах и поздравить с Новым годом и Рождеством.

Паблик аккаунт в Viber напоминает ленту Вконтакте и Facebook, только конкуренция не такая большая. Мессенджеры, в отличие от социальных сетей, еще не перенасыщены рекламой. Поэтому так важно уже сейчас начинать общаться с активной аудиторией и опередить своих конкурентов.

Главная причина популярности чат-ботов для бизнеса – это мгновенная коммуникация без задействования ваших сотрудников. Чат-бот автоматизирует процессы взаимодействия с клиентом: консультирует, решает вопросы, развлекает. Именно поэтому, по данным Business Insider, за прошедший год 67% клиентов по всему миру пользовались чат-ботом в качестве службы поддержки.

В предыдущей статье мы поделились 6 идеями опросов, которые вы можете использовать в чат-боте. Сегодня же мы разберемся, как такие опросы создавать.

Одна из возможностей чат-бота в Viber – это проведения опросов. С помощью голосования вы сможете легко взаимодействовать со своей аудиторией, получить обратную связь от ваших подписчиков по интересующим вас вопросам и показать, что с их мнением считаются.  Сегодня мы делимся с вами 6 идеями опросов, которые вы можете использовать в вашем бизнесе! А в следующей статье вы узнаете, как создавать подобные опросы. 6 идей опросов в мессенджере для бизнеса 1. Опрос об удовлетворенности клиентов/покупателей С