Как отслеживать работу операторов в чате

Для улучшения качества ответов в чате, повышения лояльности клиентов и увеличения продаж рекомендуется выборочно проверять переписку операторов. Чтобы создать доверительную атмосферу в компании, лучше предупредить о проверке заранее. Для аудита назначьте того, кто сам работал оператором, в противном случае сотрудники не воспримут всерьёз его замечания.

Читать далее

Примеры Viber-рассылок для зоомагазинов

Viber-рассылки пользуются такой популярностью среди магазинов, потому что это быстро, просто и позволяет обращаться к покупателям напрямую. Воспользуйтесь этими примерами эффективных рассылок, если вы стремитесь привлечь и удержать своих покупателей!

Читать далее

Примеры SMS-рассылок для медицинских центров

  Примеры SMS-сообщений для медцентров Напоминания о записи к врачу Это один из самых популярных и зарекомандованных вариантов SMS-рассылки. Напоминание пациенту о назначенном времени приёма у врача дает возможность эффективно использовать его рабочее время, а также выразить заботу о пациенте. «Вы записаны на прием 03.12.21 в 14:20. Врач Владимирова И. А. Адрес: … Для отмены звоните по [телефону]» Напоминания о сдаче анализов SMS-рассылка – отличный способ напомнить о необходимости сдачи анализов, их результатах и т.п.

Читать далее

Почему ваши email-рассылки больше не продают?

Если вы заметили, что рассылки перестали быть такими эффективными, как в начале запуска, то стоит разобраться в причине. Чтобы понять, когда пора что-то предпринять, важно следить показателями открытий и кликов, отписок и продаж с рассылок. Основные показатели разберем в статье.

Читать далее

Как создать форму сбора контактов на сайте

Форма обратной связи помогает собирать вопросы клиентов, когда вы не можете им ответить, например, в нерабочее время или в выходные. Особенно это актуально для бизнеса, который присутствует оффлайн и у которого есть продажи в регионах с другими часовыми поясами. Если вы упустите такие заявки, их получат ваши конкуренты. А форма сбора контактов позволит связаться с клиентом сразу же по выходе на работу.

Читать далее

Примеры Viber-рассылок для ивент-агентств

Viber-рассылка — это легкий, быстрый, недорогой, но эффективный способ рассказать о предстоящем мероприятии. С помощью этого инструмента ивент-агентства без труда смогут проанонсировать ближайшие мероприятия и привлечь посетителей.

Читать далее

Примеры SMS-рассылок для автошкол

Обучение в автошколах и получение водительских прав не теряет своей актуальности. Это рождает большую конкуренцию среди автошкол. Как при этом привлекать студентов по невысокой цене? Делимся с вами примерами SMS-рассылок для автошкол. которые помогут достичь этой цели.

Читать далее

Сторителлинг в email-маркетинге

Если вы потеряете контакт с подписчиком, отправив ему бесполезный контент, вы, вероятно, потеряете его навсегда. Однако один из самых простых и лучших способов удержать внимание пользователей — это передача информации в виде историй, т.е. сторителлинг. Вот несколько способов, с помощью которых вы с первого дня можете поддерживать интерес получателей email-рассылки к вам или к вашему бренду.

Читать далее

Где разместить онлайн-чат на сайте

Если окно чата будет находиться в правильном месте и если оно не будет отвлекать от информации на сайте, то посетители охотнее вам напишут. Поэтому важно позаботиться о комфорте посетителей и сделать так, чтобы они могли в любой момент к вам обратиться. В этой статье поделимся с вами советами, как сделать онлайн-чат рабочим инструментом 

Читать далее