6 причин, по которым чат раздражает пользователей

Чат на сайте создан для того, чтобы помогать клиентам найти ответы, подобрать и купить продукт, записаться на приём. Но неправильно настроенный чат вызовет только раздражение пользователей. Разберем причины раздражения и способы их исправления.

Читать далее

Примеры Viber-рассылок для книжных магазинов

Viber-рассылки пользуются такой популярностью среди магазинов, потому что это быстро, просто и позволяет обращаться к покупателям напрямую. Воспользуйтесь этими примерами эффективных рассылок, если вы стремитесь привлечь и удержать своих покупателей!

Читать далее

Примеры SMS-рассылок для зоотоваров

SMS-рассылки пользуются такой популярностью среди магазинов, потому что это быстро, просто и позволяет обращаться к покупателям напрямую. Воспользуйтесь этими примерами эффективных рассылок, если вы стремитесь привлечь и удержать своих покупателей!

Читать далее

Как использовать опросы в email-рассылках

Опросы в email-рассылках – это отличная возможность установить и поддерживать контакт с подписчиками, получать обратную связь на самые разные темы. В этой статье поделимся примерами опросов, достойных осмысления и подражания в ваших рассылках.

Читать далее

Как отслеживать работу операторов в чате

Для улучшения качества ответов в чате, повышения лояльности клиентов и увеличения продаж рекомендуется выборочно проверять переписку операторов. Чтобы создать доверительную атмосферу в компании, лучше предупредить о проверке заранее. Для аудита назначьте того, кто сам работал оператором, в противном случае сотрудники не воспримут всерьёз его замечания.

Читать далее

Примеры Viber-рассылок для зоомагазинов

Viber-рассылки пользуются такой популярностью среди магазинов, потому что это быстро, просто и позволяет обращаться к покупателям напрямую. Воспользуйтесь этими примерами эффективных рассылок, если вы стремитесь привлечь и удержать своих покупателей!

Читать далее

Примеры SMS-рассылок для медицинских центров

  Примеры SMS-сообщений для медцентров Напоминания о записи к врачу Это один из самых популярных и зарекомандованных вариантов SMS-рассылки. Напоминание пациенту о назначенном времени приёма у врача дает возможность эффективно использовать его рабочее время, а также выразить заботу о пациенте. «Вы записаны на прием 03.12.21 в 14:20. Врач Владимирова И. А. Адрес: … Для отмены звоните по [телефону]» Напоминания о сдаче анализов SMS-рассылка – отличный способ напомнить о необходимости сдачи анализов, их результатах и т.п.

Читать далее

Почему ваши email-рассылки больше не продают?

Если вы заметили, что рассылки перестали быть такими эффективными, как в начале запуска, то стоит разобраться в причине. Чтобы понять, когда пора что-то предпринять, важно следить показателями открытий и кликов, отписок и продаж с рассылок. Основные показатели разберем в статье.

Читать далее

Как создать форму сбора контактов на сайте

Форма обратной связи помогает собирать вопросы клиентов, когда вы не можете им ответить, например, в нерабочее время или в выходные. Особенно это актуально для бизнеса, который присутствует оффлайн и у которого есть продажи в регионах с другими часовыми поясами. Если вы упустите такие заявки, их получат ваши конкуренты. А форма сбора контактов позволит связаться с клиентом сразу же по выходе на работу.

Читать далее