Чат-боты в Viber умеют отправлять пользователям автоматические сообщения. В них вы можете поприветствовать читателя, рассказать ему о функциях чат-бота и текущих акциях. Какие бывают автосообщения от чат-бота и как их настроить, рассмотрим в данной статье.

 

3 типа автосообщений

На платформе сервиса уПаблик вы можете настроить автосообщения трех типов:

1.Приветственное сообщение, которое отправляется пользователю при входе в паблик впервые

Учтите, что все сообщения от вас пользователь будет видеть только после подписки. В момент открытия чата он видит только одно – приветственное. При этом оно должно быть текстовым без содержания ссылок и изображений. Такая политика Viber помогает исключить спам. Добавьте призыв к действию и попросите подписаться, отправив «+» или «привет»;

2. Сообщение, которое будет приходить пользователю автоматически при каждом открытии чата

В отличие от предыдущего типа такое автосообщение приходит только подписавшимся – каждый раз, когда они заходят в чат;

3. Сообщение, которое будет приходить пользователю автоматически в ответ на его сообщение в чате

Если подписчик задал какой-то вопрос, то эта фраза придет ему автоматически.

 

 

Что писать в автосообщениях?

Автосообщение может быть в виде:

• Текста;

• Ссылки;
• Текста+Ссылки;
• Изображения;
• Витрины;

• Фотогалереи;
• Видеогалереи;
• Изображения+Текста+Кнопки.

 

Как настроить автосообщения, мы разберем в нашем следующем материале.