В этой статье мы сравним возможности функционала чат-бота в Паблик-чате Viber и мобильного приложения для бизнеса.

 

Кому нужно мобильное приложение?

Вы скорее всего задумывались о разработке мобильного приложения для вашего бизнеса, если работаете в одной из сфер:

• туризм (поиск отелей, курортов, бронирование билетов, интерактивные карты);
• медицина (онлайн-запись к врачу, перечень услуг и прайс, вызов врача на дом);
• автобизнес (прокат, мойка, дилерские сети);
• общепит (акции, меню, доставка);
• индустрия красоты (запись к специалистам, интерактивный прайс, информация об услугах);
• службы доставки и магазины (каталоги товаров, оформление заказа, прайс);
• сфера услуг;
• фитнес (расписание занятий, прайсы, онлайн-запись, отзывы);
• досуг (карты, онлайн-заявки на билеты, номера, столики и т. д.).

Но основную массу предпринимателей отталкивает стоимость вложений. В качестве альтернативы на рынке появился Паблик-чат в Viber, в котором можно запустить чат-бот. Ведь половина населения белорусов использует этот мессенджер. Ведя Паблик-чат, вы облегчите пользование услугами и сведёте долгие и нудные процессы до трёх касаний.

 

Чем чат-бот лучше приложения?

Чат-бот в Viber имеет ряд преимуществ по сравнению с мобильным приложением:

• Стоимость запуска и обслуживания в разы ниже

Разработка мобильного приложение обойдется вам значительно дороже, чем создание Паблик-чата в Viber. Для сравнения, стоимость приложения начинается от 2000 BYN. А в подключение и настройку Паблик-аккаунта вы вложите лишь 450 BYN. После запуска приложения вам потребуется постоянное его обслуживание. А ежемесячная плата за Паблик до 3000 подписчиков обойдется вам всего в 150 BYN;

• Выше вероятность использования

В среднем на каждом устройстве установлено около 30 мобильных приложений. Примерно 10 из них – это социальные сети, мессенджеры, почтовые и метеосервисы. А за оставшиеся 10 мест ваше приложение будет бороться с играми и полезными приложениями. Больше шансов, что будут пользоваться вашим Паблик-чатом, так как Viber у большинства установлен. Проще убедить клиента подписаться на чат-бот в знакомом ему приложении, чем заставить его устанавливать отдельное приложение;

• Простота создания и управления

Если вы хотите создать прибыльное приложение, то вам придется пройти через множество этапов: проектирование, дизайн, мобильная и серверная разработка, интеграция с различными сервисами, тестирование, публикация, сопровождение. С помощью УПаблик Паблик-чат запустить гораздо проще. Без навыков программирования и затрат на Viber-программистов вы сможете настроить чат-бот до уровня мобильного приложения или сайта, самостоятельно вносить изменения, управлять контентом и отслеживать результаты работы онлайн.

 

Какие функции чат-бота заменят вам мобильное приложение?

Чат-бот, как и мобильное приложение, может похвастаться следующим функционалом:

• Прием заказа и консультации. Эти процессы станут максимально удобны для клиента – всего за пару кликов;

• Напоминания в виде уведомлений. Можно создать группы клиентов и отправлять только интересующие их акции;
• Общение с подписчиками. Оно может быть реализовано через CRM или чат-бота;

• Обмен файлами и изображениями без ограничений;
• Использование кнопок для чата. Подписчики получат быстрый доступ к акциям, контактам, звонку, фото- и видео-галерее, расписанию, витрине, чату и т.д.

 

Если вас заинтересовала возможность внедрения чат-бота в свой бизнес, то ждите публикацию нашего следующего материала. В нем мы расскажем, как создать Паблик-чат в Viber.