3 совета по общению в онлайн-чате с клиентами

Наличие онлайн-чата в 2018 году – уже норма для большинства сайтов. Чтобы клиенты возвращались к вам, не достаточно просто установить его на сайт. От современных компаний требуется постоянное улучшение своего обслуживания. Если вы хотите запомниться клиентам как компания, предлагающая отличную онлайн-консультацию, уделите вниманием этим 3 аспектам.

Читать далее

12 способов увеличить продажи интернет-магазина. Часть 2

В предыдущей статье мы рассмотрели 6 способов увеличить продажи вашего интернет-магазина. А в этой подборке мы предлагаем вам попробовать еще 6: Праздничные рекламные кампании; Работа с незавершенной корзиной; Топ лучших товаров; Конкурсы и розыгрыши; Социальные сети и мессенджеры; Онлайн-консультации.

Читать далее

Рекламная SMS-рассылка: шаблоны и советы для бизнеса

Мы выделили 6 ключевых моментов, которые следует учитывать при подготовке SMS-рассылки вашим клиентам. И подкрепили рекомендации реальными примерами, которые вы можете использовать в качестве шаблонов.

Читать далее
типы email-рассылок

8 типов email-рассылок для бизнеса

Если вы хотите эффективно взаимодействовать со своей аудиторией, важно определить, какие типы рассылок привлекают ваших подписчиков. В этом материале мы рассмотрим 8 наиболее популярных типов email-рассылок, а также примеры их успешного использования.   8 типов email-рассылок для бизнеса 1) Приветственная Это самая первая рассылка, которую получает ваш подписчик. Предположим, что вы собираетесь представиться новому коллеге или знакомому. Это именно то, для чего нужна серия приветственных писем. Это не самый распространенный тип email-рассылки, но при этом

Читать далее
Как вернуть долг

Методы ведения переговоров по возврату долгов

Общение с должником всегда вызывает у кредитора дискомфорт. Конечно, важно сохранять твердую позицию и серьезный настрой. Но если вы не владеете определенными техниками ведения переговоров, то ваши попытки не увенчаются успехом. В статье мы рассмотрим основные методы ведения переговоров по возврату долгов, которые имеют партнерский подход. С их помощью вы сможете вернуть долг без давления и угроз, а тактично и мудро.

Читать далее
настройка рассылки в чат-боте

Как настроить бот для рассылки сообщений?

Чат-бот в Viber поможет создать не только бесплатные, но и разнообразные рассылки. вовлечь подписчика в рассылку. Загрузите вашу клиентскую базу, сервис сопоставит подписчиков и клиентов, чтобы вы могли сегментировать клиентов для тематической рассылки.

Читать далее
Обслуживание клиентов

Как обслуживать клиентов лучше конкурентов

Конкуренция – это часть любого бизнеса. Выделиться на фоне конкурентов – это не только снизить цены либо расширить ассортимент. О компании также судят по обслуживанию. И если оно неудовлетворительно или не вызвало никаких эмоций, вряд ли клиент выберет вас повторно. Чтобы понять приоритеты обслуживания, было проведено не одно исследование. Опрос тысячи клиентов показал, что больше всего они ценят оперативный и добросовестный сервис. Каким образом можно улучшить качество вашего обслуживания?  

Читать далее

12 способов увеличить продажи интернет-магазина. Часть 1

Как предприниматель, вы хотите, чтобы продажи вашего интернет-магазина росли. На ваши товары/услуги есть спрос, но вы не достигли того самого, желаемого уровня продаж. У вас нет времени или денег на продумывание грамотной маркетинговой стратегии. Вы хотите быстро увидеть результаты. Учитывая все это, мы выделили 12 простых способов увеличить продажи вашего интернет-магазина, половину из которых мы рассмотрим в этой статье.

Читать далее

Что можно и что нельзя в Viber-рассылках

В этом материале мы познакомим вас с правилами использования рассылок в популярном мессенджере Viber. Вы узнаете список ниш, которые точно будут запрещены системой, а также о запрещенных тематиках для ваших рассылок.

Читать далее