Законна ли SMS-рассылка в Беларуси

Перед тем как отправлять сообщения клиентам, многие компания задаются вопросом, законна ли SMS-рассылка для бизнеса. А те, кто не имеет списка контактов, ищут, где можно взять базу для рассылки. Какую рассылку можно назвать законной и что об этом говорит Закон «О рекламе» РБ?

Читать далее

5 простых способов сегментации базы клиентов в email-рассылке

Смысл сегментации, или деления списка на группы – предоставить более подходящий контент вашим подписчикам. Подробнее об этом раскрыто в отдельном материале, из которого вы также узнаете, как начать сегментацию базы клиентов. Разделение списка на сегменты помогает увеличить количество открытий и переходов по ссылкам из писем. Исследования показали, что сегментированные рассылки получают на 14,64% больше открытий и на 59,99% больше кликов, чем несегментированные. Но какой способ сегментирования подойдет именно вам? Этот материал подскажет вам 5 быстрых

Читать далее

15 советов по улучшению переговоров о взыскании долгов

Многие случаи взыскания задолженности доходят до того, что кредитор начинает рассматривать частичные платежи. Хоть это и не идеальный вариант, все же лучше, чем вообще не получить никакого возврата. Если вы уже на этапе переговоров по поводу частичной выплаты долга, вам нужно убедиться, что это наилучший вариант из всех возможных. В этой статье мы дали 15 советов для улучшения результатов ваших переговоров о взыскании долгов.

Читать далее

6 основных навыков общения с клиентами

От коммуникабельности операторов call-центра зависит репутация компании. Поэтому к общению с клиентами по телефону нужно подходить со всей ответственностью и заниматься развитием необходимых навыков. В этой статье мы расскажем о 6 наиболее важных навыков, которые помогут преуспеть в общении с клиентами по телефону.

Читать далее

SMS, Email или Viber: какую сделать рассылку для бизнеса

В эпоху смартфонов, приложений, интернет-покупок клиенты хотят, чтобы с брендами было удобно коммуницировать. Но выбор способов связи слишком велик: Email-, SMS-, Viber-рассылки, SMM, чаты в Viber и Telegram и т.д. В Беларуси особой популярностью пользуются рассылки по Email и SMS и в мессенджере Viber. Стоит ли между ними выбирать и выгодно ли использовать их вместе?

Читать далее

Что публиковать в Паблик-чате в Viber: 10 идей

Паблик-аккаунт в Viber напоминает ленту Вконтакте и Facebook, только конкуренция не такая большая. Мессенджеры, в отличие от социальных сетей, еще не перенасыщены рекламой. Поэтому так важно уже сейчас начинать общаться с активной аудиторией и опередить своих конкурентов. Как создать и настроить паблик аккаунт, мы уже разбирали в этом материале. В этой статье мы предлагаем вам 10 идей того, что охотно будут читать ваши подписчики в Viber. Берите на вооружение!

Читать далее

5 шаблонов SMS-рассылки для магазинов

Количество платежей с мобильных телефонов в Беларуси все растет. В среднем человек проверяет телефон 110 раз в день. Не используя SMS, вы каждый день упускаете 110 шансов напомнить о своем магазине! Если вы хотите подключиться к клиентам на личном уровне, сократить расходы и увеличить продажи вашего магазина, обязательно попробуйте рассылку сообщений. А мы покажем вам, как это сделать.

Читать далее

Сегментация базы клиентов для email-рассылки

Email-рассылку можно отправить по всей базе, но письмо откроют только те, кого оно заинтересовало. Поэтому важно сделать письмо максимально персональным с помощью доступных вам данных об имени, поле, возрасте, дате последней покупки и т.д. Для этого успешные компании сегментируют базу своих подписчиков.

Читать далее

Рассылки и публикации в Паблик-чате: в чем отличие?

В Паблик-чате есть возможность делать рассылки и публиковать новости в ленте, как в социальных сетях. В этой статье мы разберемся, в чем их основные отличия и в каких случаях что использовать.

Читать далее