Рубрика: Онлайн-чат для сайта

Это руководство для общения в онлайн-чате поможет вам: не корректировать каждый ответ перед отправкой (он уже написан правильно!); отвечать на вопросы клиентов, не задумываясь о каждой детали; быстро и легко тренировать новых консультантов, так как у них есть заготовки ответов. Мы продумали набор сообщений для обучения операторов. Поделимся, в каких ситуациях и как правильно использовать шаблоны. До отправки вы всегда можете подкорректировать шаблон, исходя из особенностей собеседника.

Для того, чтобы онлайн-консультант приносил весомые результаты, не достаточно просто его установить на сайт. Как и мало нанять сотрудника, не посвятив его в особенности вашего бизнеса. Как настроить онлайн-чат, мы уже рассмотрели в предыдущей нашей статье. В этом материале мы поделимся тем, что такое автоматические действия в онлайн-чате и как их оптимально настроить для вашего сайта.

Очевидно, что онлайн-чат может увеличить потенциал вашего бизнеса, но только если он грамотно внедрен. Вот несколько важных советов, которые помогут вам максимально эффективно использовать возможности онлайн-консультанта:

Это пошаговое руководство поможет вам установить онлайн-чат для сайта и настроить его самостоятельно.

Перед тем как установить чат на сайт, необходимо определиться с сервисом. В таком многообразии онлайн-консультантов легко потеряться, если не определить свои требования к нему. В этой статье мы подскажем, как выбрать онлайн-консультант для сайта.

Вместо того чтобы позволять потенциальным клиентам переходить на сайты конкурентов, многие компании добавили поддержку онлайн. Как оказалось, чат в реальном времени позволяет отвечать на вопросы клиента в удобном формате, а также приносит значительную пользу персоналу и конечным потребителям компаний. В этой статье мы поговорим о том, почему онлайн-консультант может улучшить ваш бизнес.