Общение с потребителями одинаково важно как для стартапа, так и хорошо налаженного бизнеса. Использование правильных инструментов окажет значительное влияние на ваш бизнес. Телефонные разговоры считаются немного устаревшими, но их нельзя их недооценивать. Да, есть много других способов для связи, таких как Skype, Вконтакте, Viber и электронная почта. Тем не менее звонки по телефону продолжают поступать в вашу компанию и явно требуют ответа.  

Согласно опросу Google, 60% клиентов не готовы ожидать на линии даже 1 минуту. Никто не любит звонить в компанию и ждать на линии, пока ему ответят. Приходится искать контакты и тратить деньги на звонок. Но хорошей новостью является то, что обратный вызов можно организовать всего за 30 секунд, что позволит клиенту сэкономить. В статье мы рассмотрим 5 основных преимуществ функции обратного звонка для бизнеса.