LNS Блог

Руководство для общения в онлайн-чате: обучаем менеджеров

15.11.2018 Вероника Онлайн-чат для сайта

Это руководство для общения в онлайн-чате поможет вам: не корректировать каждый ответ перед отправкой (он уже написан правильно!); отвечать на вопросы клиентов, не задумываясь о каждой детали; быстро и легко тренировать новых консультантов, так как у них есть заготовки ответов. Мы продумали набор сообщений для обучения операторов. Поделимся, в каких ситуациях и как правильно использовать шаблоны. До отправки вы всегда можете подкорректировать шаблон, исходя из особенностей собеседника.

Как настроить автосообщения от чат-бота в Viber

13.11.2018 Вероника Паблик-чат и чат-бот

В предыдущей статье мы убедились в пользе автосообщений для бизнеса. Теперь перейдем к настройке автосообщений. Как настроить автосообщения от чат-бота в Viber В списке функционала под названием вашего Паблика выберите «Авто сообщения», после чего откроется поле для заполнения. Поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Настроить автосообщения можно трех видов: первое сообщение, при открытии чата и при получении сообщения. Первое сообщение Это приветственное сообщение, которое отправляется пользователю при входе в паблик впервые. Для

Обратный звонок на сайте: как мотивировать заказ

08.11.2018 Вероника Обратный звонок на сайт

Обратный звонок часто раздражает посетителей сайта и кажется навязчивыми. Но, как показывают исследования, он может быть очень эффективным. Какая польза всплывающих форм обратного звонка? Они быстро привлекают внимание и служат напоминанием о звонке, что значительно влияет на рост продаж. О 5 причинах добавить виджет обратного звонка читайте в нашей статье. В тоже время часто встречаются навязчивые окна, которые только мешают просмотру сайта.

65 призывов к действию для SMS и Viber-рассылок

01.11.2018 Вероника SMS-рассылки для бизнеса, Viber-рассылки для бизнеса

Одна из наиболее важных составляющих сообщения – это призыв к действию. В Viber даже можно оформить его в виде кнопки. Призыв к действию напоминает подписчику, какое действие нужно предпринять. Как правило, оно выгодно как для клиента, так и для бизнеса. В этой подборке мы собрали призывы к действию для SMS и Viber-рассылок, разделенных на категории. Обязательно отправляйте их вашим клиентам, чтобы повысить эффективность маркетинговых кампаний.

Автосообщения от чат-бота в Viber: что и зачем писать

30.10.2018 Вероника Паблик-чат и чат-бот

Чат-боты в Viber умеют отправлять пользователям автоматические сообщения. В них вы можете поприветствовать читателя, рассказать ему о функциях чат-бота и текущих акциях. Какие бывают автосообщения от чат-бота и как их настроить, рассмотрим в данной статье.

Как эффективно использовать SMS и Email-рассылки вместе

25.10.2018 Вероника Email-рассылки для бизнеса, SMS-рассылки для бизнеса

Как владелец бизнеса, вы уже наверняка осознали важность того, чтобы оставаться на связи со своими клиентами. Если ваша маркетинговая кампания соответствуют современным технологиям и проверенным стратегиям, то вы уже используете либо рассылку текстовых сообщений, либо электронный маркетинг. Отдельно о достоинствах Email и SMS вы узнаете из наших статей, перейдя по соответствующим ссылкам. Но задумывались ли вы, как можно удвоить успех от применения обоих каналов одновременно?

Текст для email-рассылки: 51 идея, о чем писать клиентам

18.10.2018 Вероника Email-рассылки для бизнеса

Один из моментов в email-рассылках, вызывающих трудности – создание текста писем. Генерирование интересных и эффективных идей писем может быть сложным даже для самого опытного маркетолога. Поэтому мы подготовили эту подборку. Читайте и используйте эту 51 идею, о чем писать в email-рассылке, для вашего следующего email-письма.

Как продвинуть Паблик аккаунт в Viber

16.10.2018 Вероника Паблик-чат и чат-бот

После создания Паблик аккаунта в Viber, вы, вероятно, заинтересованы в привлечении аудитории. Чтобы потенциальные клиенты смогли найти ваш аккаунт, от вас требуются определенные действия. Основные из них: сделать аккаунт открытым, разместить на него ссылки на других площадках, создать стикеры или стать спонсором уже готовых, создать рассылку. С компьютера можно настраивать Паблик аккаунт в Viber только через сервис «ўПаблiк».

Налоговая проверка в РБ: как подготовиться

11.10.2018 Вероника Проверка контрагентов

Зачем готовиться к посещению налоговых органов? Любая проверка не лишена человеческого фактора. Поэтому специалисты, осуществляющие налоговый контроль, могут допускать ошибки. В большинстве случаев эти промахи имеют место быть. Чтобы понимать свои права и саму суть проверки, каждая компания должна изучить законодательство по этому вопросу. В этом материале мы дадим информацию для первых лиц организации, которая поможет быть готовым к приходу контролирующих органов и успешно пройти налоговую проверку в РБ.