Ошибки в онлайн-чате

5 ошибок в онлайн-чатах: проверьте, не делаете ли их вы

Внедрение онлайн-чата на сайт – отличная возможность повысить качество обслуживания клиентов. Если все сделано правильно, добавление этой функции может положительно повлиять на продажи вашего бизнеса и уровень удовлетворенности клиентов. Основываясь на опыте клиентов Jivosite, мы выделили 5 распространенных ошибок, которые могут негативно повлиять на репутацию вашей компании. Повысьте эффективность онлайн-чата, избегая этих ловушек.   Чего нельзя делать в онлайн-чате? Отвечать, как робот Когда ваши клиенты выбирают живой чат, они ожидают общения с реальным человеком, а

Читать далее

Примеры SMS-рассылок для обучающих курсов и центров

Возможности использования SMS-рассылок для образовательных центров огромны: от приглашения на новый курс до напоминания об оплате. Эти 6 примеров наиболее эффективны для сферы образования, поэтому рекомендуем их использовать в своих SMS-рассылках.

Читать далее
Стратегию Email-рассылок

Как составить стратегию email-рассылки

Большинство ваших конкурентов ограничиваются акциями и скидками в своих письмах. И поэтому используют возможности рассылки только на 10%. Если вы заинтересованы в извлечении прибыли от email-маркетинга, этого не достаточно. Вам нужна грамотно разработанная стратегия. В этой статье вы узнаете о 6 основных действиях для составления эффективной стратегии email-рассылки.

Читать далее
взыскание задолженности

Взыскание задолженности в Беларуси: 5 способов вернуть дебиторку

Взыскание дебиторской задолженности – наболевшая тема многих предпринимателей. Кредиторы постоянно изучают, как предотвратить возникновение долгов, а если это не удалось, как их поскорее и без лишних затрат вернуть. В этой статье мы решили поделиться поочередными действиями, которые вы можете предпринять в случае возникновения дебиторки. Не все из них являются обязательными. Вы можете переходить на следующих этап, если предыдущий не сработал.     5 шагов по взысканию задолженности 1. Проведение переговоров Перед принятием жестких мер лучше

Читать далее
опросы в чат-боте для бизнеса

Как использовать опросы в чат-боте для бизнеса?

Одна из возможностей чат-бота в Viber – это проведения опросов. С помощью голосования вы сможете легко взаимодействовать со своей аудиторией, получить обратную связь от ваших подписчиков по интересующим вас вопросам и показать, что с их мнением считаются.  Сегодня мы делимся с вами 6 идеями опросов, которые вы можете использовать в вашем бизнесе! А в следующей статье вы узнаете, как создавать подобные опросы. 6 идей опросов в мессенджере для бизнеса 1. Опрос об удовлетворенности клиентов/покупателей С

Читать далее

3 совета по общению в онлайн-чате с клиентами

Наличие онлайн-чата в 2018 году – уже норма для большинства сайтов. Чтобы клиенты возвращались к вам, не достаточно просто установить его на сайт. От современных компаний требуется постоянное улучшение своего обслуживания. Если вы хотите запомниться клиентам как компания, предлагающая отличную онлайн-консультацию, уделите вниманием этим 3 аспектам.

Читать далее

12 способов увеличить продажи интернет-магазина. Часть 2

В предыдущей статье мы рассмотрели 6 способов увеличить продажи вашего интернет-магазина. А в этой подборке мы предлагаем вам попробовать еще 6: Праздничные рекламные кампании; Работа с незавершенной корзиной; Топ лучших товаров; Конкурсы и розыгрыши; Социальные сети и мессенджеры; Онлайн-консультации.

Читать далее

Рекламная SMS-рассылка: шаблоны и советы для бизнеса

Мы выделили 6 ключевых моментов, которые следует учитывать при подготовке SMS-рассылки вашим клиентам. И подкрепили рекомендации реальными примерами, которые вы можете использовать в качестве шаблонов.

Читать далее
типы email-рассылок

8 типов email-рассылок для бизнеса

Если вы хотите эффективно взаимодействовать со своей аудиторией, важно определить, какие типы рассылок привлекают ваших подписчиков. В этом материале мы рассмотрим 8 наиболее популярных типов email-рассылок, а также примеры их успешного использования.   8 типов email-рассылок для бизнеса 1) Приветственная Это самая первая рассылка, которую получает ваш подписчик. Предположим, что вы собираетесь представиться новому коллеге или знакомому. Это именно то, для чего нужна серия приветственных писем. Это не самый распространенный тип email-рассылки, но при этом

Читать далее