Из этой статьи вы узнаете, почему в 2019 году бизнесу не достаточно использовать один канал для связи с клиентами и как грамотно объединить SMS, Email и Viber в одной стратегии.
Читать далее
Как настроить кнопки и меню чат-бота в Viber
Как мы узнали ранее, кнопки в Паблик-чате Viber могут быть разных форматов: фотогалерея, видеогалерея, ссылка, текст. Поэтому в первую очередь определитесь, какие кнопки вам нужны, продумайте меню вашего чат-бота. После этого выберите кнопку под необходимый формат.
Читать далее
Как написать текст для SMS-рассылки: 6 правил для бизнеса
Для того чтобы ваша SMS-рассылка была успешной и принесла желанные результаты, нужно следовать этим правилам.
Читать далее
111 призывов к действию, которые работают
Когда вы создаете письмо для рассылки, одним из наиболее важных компонентов является призыв к действию, или CTA. Он привлекает внимание подписчика и побуждает предпринимать то, что выгодно вашему бизнесу. В этом материале мы рассмотрели 111 призывов к действию, разбитых по категориям, которые помогут вам сделать ваши маркетинговые кампании более эффективными.
Читать далее
Меню и кнопки в Паблик-чате Viber: 11 типов
Кнопки обеспечивают быстрое взаимодействие подписчика с Паблик-чатом. Благодаря ним клиенты смогут не только писать вам сообщения, но и получать информацию без оператора как в мобильном приложении или сайте. Вы можете выбрать из 11 типов кнопок для решения всех стандартных запросов: акции, контакты, звонок, фото- и видео-галерея, расписание, поделиться, витрина, место, чат. Рассмотрим подробнее основные из них.
Читать далее
Чем отличается мониторинг от налоговой проверки
Если организация относится к группе низкой степени риска, то промежуток между плановыми проверками может достигать до 5 лет. Но и в этот период никто не застрахован от визитов контролирующих органов. Вас могут посетить с целью внеплановой проверки или мониторинга. Основные действия при внеплановой налоговой проверке мы уже перечислили в этой статье. В данном материале мы доступно объясним, в чем состоят отличия мониторинга от проверки и каковы ваши права в первом случае.
Читать далее
Руководство для общения в онлайн-чате: обучаем менеджеров
Это руководство для общения в онлайн-чате поможет вам: не корректировать каждый ответ перед отправкой (он уже написан правильно!); отвечать на вопросы клиентов, не задумываясь о каждой детали; быстро и легко тренировать новых консультантов, так как у них есть заготовки ответов. Мы продумали набор сообщений для обучения операторов. Поделимся, в каких ситуациях и как правильно использовать шаблоны. До отправки вы всегда можете подкорректировать шаблон, исходя из особенностей собеседника.
Читать далее
Как настроить автосообщения от чат-бота в Viber
В предыдущей статье мы убедились в пользе автосообщений для бизнеса. Теперь перейдем к настройке автосообщений. Как настроить автосообщения от чат-бота в Viber В списке функционала под названием вашего Паблика выберите «Авто сообщения», после чего откроется поле для заполнения. Поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Настроить автосообщения можно трех видов: первое сообщение, при открытии чата и при получении сообщения. Первое сообщение Это приветственное сообщение, которое отправляется пользователю при входе в паблик впервые. Для
Читать далее
Обратный звонок на сайте: как мотивировать заказ
Обратный звонок часто раздражает посетителей сайта и кажется навязчивыми. Но, как показывают исследования, он может быть очень эффективным. Какая польза всплывающих форм обратного звонка? Они быстро привлекают внимание и служат напоминанием о звонке, что значительно влияет на рост продаж. О 5 причинах добавить виджет обратного звонка читайте в нашей статье. В тоже время часто встречаются навязчивые окна, которые только мешают просмотру сайта.
Читать далее